LEFRAN Erlebnis- & Genusskaufhaus, Festtagsmode, Geschenke, Präsente, Deko, Blumen; WAJOS, glutenfreie Café-Lounge-Bar

Das LEFRAN Erlebnis- & Genusskaufhaus in Cottbus ist weit mehr als ein gewöhnliches Geschäft. Auf drei Etagen erstreckt sich ein Sortiment, das kaum Wünsche offen lässt: Von Geschenken und Dekoration über Festtagsmode und Schmuck bis hin zu Blumen und handverlesenen Genussprodukten. Die Inhaberin Carmen Schötz hat es geschafft, einen Ort zu schaffen, der zum Verweilen einlädt und bei jedem Besuch aufs Neue überrascht.

Das Kaufhaus befindet sich in der Karl-Liebknecht-Straße 64 im Stadtteil Ströbitz und ist montags sowie dienstags geschlossen. Mittwoch und Donnerstag öffnet es von 10:00 bis 18:00 Uhr, freitags sogar bis 19:00 Uhr, und samstags von 11:00 bis 15:00 Uhr. Wer Festtagsmode oder Dirndl sucht, sollte beachten, dass die Beratung in der oberen Etage in der Regel nur mit Terminabsprache möglich ist. Dies wurde bereits von manchen Kunden als Einschränkung empfunden, doch die Inhaberin begründet dies mit der intensiven Einzelberatung, die dort stattfindet.

Vielfältiges Sortiment für jeden Anlass

Das Sortiment des LEFRAN ist beeindruckend vielschichtig. Kunden finden hier Geschenkartikel für jeden Anlass, sei es Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten. Die Dekoration reicht von Artikeln für Innenräume bis hin zu Outdoor-Deko, und selbst Restaurants lassen sich hier regelmäßig dekORativ ausstatten. Wer auf der Suche nach etwas Besonderem ist, wird hier fündig: von duftender Seife über handgefertigten Schmuck bis hin zu Präsentkörben mit Ölen, Essig und Tee.

Besonders hervorzuheben ist die Auswahl an Bekleidung. Ob Alltagskleidung, sommerliche Kleider oder Festtagsmode – die Beratung ist persönlich und einfühlsam. Die Inhaberin nimmt sich Zeit, um die Wünsche der Kunden zu verstehen und das passende Stück zu finden. In den Bewertungen wird mehrfach betont, dass man sich trotz fehlender eigener Ideen mit kreativen Vorschlägen verabschiedet hat.

Das WAJOS glutenfreie Café

Ein besonderes Highlight ist das integrierte WAJOS Café mit seiner glutenfreien Café-Lounge-Bar. Hier werden Kaffee, Tee und hausgemachte glutenfreie Torten serviert – unter anderem eine Quark-Baiser-Torte, die in den Bewertungen besonders gelobt wird. Für Menschen mit Zöliakie oder Glutenunverträglichkeit ist dies ein wahrer Segen, denn hier müssen sie keine Kompromisse eingehen. Doch auch Gäste ohne Einschränkungen genießen das Angebot, denn der Kuchen schmeckt hervorragend.

Während des Einkaufens lädt die gemütliche Café-Ecke zum Verweilen ein. Kunden berichten, dass sie während der Geschenkverpackung einen Kaffee oder Tee genießen durften – so entspannt kann Geschenke-Shopping sein.

Workshops und besondere Erlebnisse

Das LEFRAN bietet zudem verschiedene Workshops an, die das Einkaufserlebnis abrunden. Flower-Lovers können an einem Blumenbindekurs teilnehmen, bei dem unter fachkundiger Anleitung eigene Sträuße kreiert werden. Auch Schmuck-Workshops und Frühlingskranzbinden wurden bereits angeboten. Diese Kurse finden in heimeliger Atmosphäre statt und werden von den Teilnehmern als willkommene Auszeit vom Alltag beschrieben.

Kundenservice und persönliche Note

Was das LEFRAN von anderen Geschäften unterscheidet, ist die persönliche Note der Inhaberin. Carmen Schötz wird in nahezu allen Bewertungen als unglaublich freundlich, hilfsbereit und kreativ beschrieben. Sie nimmt sich Zeit für die Beratung, hat ein Gespür für das Besondere und verpackt Geschenke mit viel Liebe zum Detail. Kunden berichten, dass sie selbst bei kniffligen Geschenkanlässen immer eine Lösung gefunden haben.

Ein besonders erwähnenswerter Fall: Eine Kundin aus dem Ausland bestellte einen Präsentkorb inklusive Blumenstrauß mit Lieferung für einen Geburtstag. Alles wurde unkompliziert umgesetzt, und die beschenkte Person hat sich riesig gefreut. Auch im Bereich Online-Versand zeigt das Team Engagement – so wurde einer Kundin sogar bei der Bestellung ihres Traumkleides der Marke NÜ über den Online-Kundenservice geholfen.

Was verbessert werden könnte

Bei aller Begeisterung gibt es auch kritische Stimmen. Eine Kundin bemängelte, dass sie bei ihrem Besuch auf der Suche nach Festtagsmode warten musste und sich nicht gut betreut fühlte. Sie kritisiert, dass keine Terminabsprache vorab möglich war und die Beratung in der Festtagsmodenabteilung nur eingeschränkt verfügbar ist. Die Inhaberin hat hierzu Stellung genommen und erklärt, dass die intensive Einzelberatung in der oberen Etage eine Terminabsprache erfordert, um allen Kunden gerecht zu werden.

Zudem sollte man beachten, dass das Geschäft montags und dienstags geschlossen bleibt, was für Berufstätige unter der Woche eine Einschränkung darstellen kann. Die begrenzten Samstags-Öffnungszeiten bis 15:00 Uhr bieten zwar einen Einkauf am Wochenende, lassen jedoch nur ein kurzes Zeitfenster.

Fazit

Das LEFRAN Erlebnis- & Genusskaufhaus in Cottbus ist ein Ort, der mit Herzblut geführt wird. Die Kombination aus Geschenken, Deko, Mode, Blumen und dem glutenfreien Café macht es zu einem besonderen Einkaufsziel. Wer auf der Suche nach einem außergewöhnlichen Geschenk ist oder einfach stöbern möchte, wird hier garantiert fündig. Die persönliche Beratung und die Vielfalt des Angebots machen jeden Besuch zu einem Erlebnis. Wer Festtagsmode oder Dirndl sucht, sollte vorab telefonisch einen Termin vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden.