Das BERKEN Kaufhaus Mode & Mehr am Rathausplatz 2 in Ahaus gehört zu den bekanntesten und traditionsreichsten Kaufhäusern der Region. Mit einer Erfahrung von über 110 Jahren hat sich das Familienunternehmen als fester Bestandteil der lokalen Einzelhandelslandschaft etabliert. Das Kaufhaus, das auch als Modehaus bekannt ist, bietet auf zwei Etagen eine beeindruckende Vielfalt an Produkten, die weit über das klassische Textilsortiment hinausgeht. Kunden finden hier neben aktueller Damenmode, Herrenmode und Kinderkleidung auch zahlreiche Produkte aus den Bereichen Haushaltswaren, Spielwaren, Schulbedarf und Schreibwaren. Diese breite Aufstellung macht das Haus zu einem echten Allrounder, der fast jeden Einkaufswunsch unter einem Dach erfüllen kann.

Das Sortiment zeichnet sich durch eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Markenbekleidung aus, die sowohl für jüngere als auch für ältere Kunden attraktiv ist. Besonders die Herrenabteilung wird von vielen Kunden aufgrund ihrer großen Auswahl an Anzügen, Hemden und hochwertiger Konfektion gelobt. Auch größere Größen sind problemlos erhältlich, was das Kaufhaus zu einer gefragten Anlaufstelle für Menschen macht, die anderswo nur schwer fündig werden. Die Damenmode erstreckt sich von eleganten Garderoben bis hin zu alltagstauglicher Kleidung, wobei auch hier auf Qualität und modische Aktualität geachtet wird. Besonders hervorzuheben ist die Abteilung für Bettwäsche und Daunenprodukte, wo Kunden eine kompetente Fachberatung erwarten dürfen.

Ein besonderer Schwerpunkt des BERKEN Kaufhauses liegt auf dem Bereich Schulartikel und Schreibwaren. Vor allem zu Schuljahresbeginn bietet das Haus eine umfangreiche Auswahl an Schulbedarf, Bleistiften, Kladdern und weiteren Büromaterialien. Kunden schätzen dabei das faire Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Bereich, das insbesondere für Familien mit schulpflichtigen Kindern attraktiv ist. Auch Geschenkideen lassen sich in dem vielfältigen Sortiment finden, sei es aus dem Spielwarenbereich oder aus den dekorativen Haushaltswaren, die das Haus ebenfalls im Angebot hat.

Die Kundenberatung wird in den meisten Bewertungen als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Viele Kunden heben besonders hervor, dass sich die Mitarbeiter Zeit nehmen und ehrlich beraten, anstatt einfach nur verkaufen zu wollen. Einzelne Mitarbeiterinnen, wie beispielsweise Frau Korthoff, werden in mehreren Rezensionen namentlich für ihren außergewöhnlichen Service gelobt. Die persönliche Beratung vor Ort wird von vielen Kunden als großer Vorteil gegenüber dem Online-Shopping geschätzt. Einige Stimmen merken jedoch an, dass die Beratungsqualität je nach Abteilung und Tageszeit variieren kann, was bei einem Besuch berücksichtigt werden sollte.

Was die Infrastruktur betrifft, punktet das Kaufhaus mit einer Tiefgarage, die direkt unter dem Gebäude liegt und über einen Aufzug bequem in die Verkaufsfläche führt. Das Parken ist für die erste Stunde kostenlos, wobei die Gebühren bei längeren Einkäufen angerechnet werden. Diese barrierefreie Anbindung macht das Einkaufserlebnis besonders komfortabel, auch für ältere Menschen oder Familien mit Kinderwagen. Die Verkaufsfläche selbst präsentiert sich modern, sauber und großzügig gestaltet, was ein angenehmes Einkaufen ermöglicht.

Trotz der überwiegend positiven Bewertungen gibt es auch einige Kritikpunkte, die potenzielle Besucher kennen sollten. Ein häufig genanntes Problem ist die Temperierung der Räumlichkeiten. Mehrere Kunden bemängeln, dass es insbesondere im Sommer oder bei warmem Wetter in den Verkaufsräumen stickig und überhitzt werden kann. Das Unternehmen versucht zwar durch nächtliches Lüften für Abhilfe zu sorgen, doch das alte Gebäude speichert die Wärme und erwärmt sich schnell wieder. Auch in der kalten Jahreszeit kann es laut einigen Bewertungen zeitweise kühl sein, was mit der Energiepolitik des Unternehmens zusammenhängt.

Ein weiterer Aspekt, der gelegentlich kritisiert wird, betrifft die Preisgestaltung. Viele Kunden empfinden die Kleidung als relativ hochpreisig, was angesichts des Markenimages des Hauses jedoch nicht überraschend ist. Das Unternehmen bietet regelmäßig Verkaufsoffene Sonntage und Rabattaktionen an, bei denen sich Schnäppchen machen lassen. Auch die Tragetaschen-Politik wird diskutiert: Lediglich ab einem Einkaufswert von 100 Euro werden kostenlose Taschen angeboten, was Umweltschutzgründen dient, aber nicht jeden Kunden erfreut. Für kleinere Einkäufe müssen Plastiktüten für einen Euro erworben werden.

Die Kassenbereiche wurden in einigen Rezensionen als verbesserungswürdig beschrieben. Die Hauptkasse befindet sich versteckt hinter der Rolltreppe, was Kunden gelegentlich Schwierigkeiten bereitet. Auch fehlt ein Kunden-Display, das den gescannten Preis anzeigt, was in Zeiten der Transparenz als Mangel empfunden wird. Positiv ist jedoch, dass mittlerweile Kreditkartenzahlung möglich ist, was auf Kundenfeedback zurückzuführen ist und die Einkaufserfahrung verbessert hat.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das BERKEN Kaufhaus Mode & Mehr in Ahaus ein vielseitiges Einkaufsziel ist, das besonders für Kunden interessant ist, die Wert auf persönliche Beratung, ein breites Sortiment und regionale Unterstützung des Einzelhandels legen. Die Kombination aus Mode, Schreibwaren, Haushaltswaren und Spielzeug macht es zu einem der wenigen verbliebenen Kaufhäuser in der Region, das mit dem Online-Handel konkurrieren kann. Wer die Öffnungszeiten von Montag bis Freitag 10:00 bis 18:30 Uhr und samstags bis 18:00 Uhr beachtet, findet in diesem Haus ein solides Einkaufserlebnis mit klaren Stärken, aber auch einigen Schwächen, die bei einem Besuch berücksichtigt werden sollten.